tr

SORU-CEVAP

Neden Kismet?

Anlamlı bir ilişki yaşamak bu kadar zor olmamalı! Süreci sizin adınıza olabildiğince sadeleştirdik. Alanında uzman ekibimizle başarısı defalarca kanıtlanmış kişiye özel çalışmalarımızı uyguluyoruz. Üstelik sizi hiç strese sokmadan, gereksiz sorular sormadan, yüz yüze tekrar anlatın bakalım diyerek yormadan. İşimizde iyiyiz çünkü beklentilerinizin farkındayız ve dürüst davranıyoruz. Yardımcı olamayacağımızı düşünüyorsak bunu size açıkça söylüyoruz ve üye olmamanızı tavsiye ediyoruz.

Kimleri üye olarak kabul ediyorsunuz?

2016 senesinde Silikon Vadisi’nde küçük bir fikir olarak başladığımızda Amerika’da yaşayan ve kendi kültürüne yakın birileri ile tanışmak isteyen expat Türklere hitap ediyorduk. 2017’de İngiltere, 2018’de Türkiye açılımı ile büyüyerek devam ediyoruz. Dünya vatandaşı olmanın önemine inanıyoruz. Her nerede yaşarsa yaşasın kendini istediği şekilde ifade edebilen, çalışan, üreten, insan haklarının yanı sıra tüm canlıların yaşam hakkına saygı gösteren, kişisel gelişim ve öğrenim ömür boyu diyen herkese kapımız açık.

Üye profilleri ve verilen bilgiler kontrol ediliyor mu? Nasıl?

Tüm başvurular tek tek değerlendirilir ve onaylanır. Şüpheli veya yanıltıcı olduğu düşünülen konularda teyit için ekstra bilgi istenir. Temin edilmezse üyelik askıya alınır.

Nasıl üye olurum?

Ana sayfada yer alan formu tamamlamanız yeterli. Başvuru esnasında beyan ettiğiniz tüm bilgiler uzman ekibimiz tarafından incelendikten sonra üyelik başvurunuz onaylanır.

Online doldurmuş olduğum profil (fotoğraf ve yazılı bilgiler) Google arama sonuçlarında çıkar mı?

Hayır, Kismet bir sosyal medya platformu değildir. Veri tabanı dışarıya kapalıdır, tüm bilgi ve başvurular sistemde saklı tutulur.

Diğer Kismet üyeleri ile nasıl bağlantı kurabilirim?

Kismet üye gizliliğine önem veren, ayrıcalıklı bir eşleştirme hizmeti sunar. Yalnızca sizinle eşleşen ve size önerilen üyeleri görüntüleyebilir, kendileri ile iletişime geçebilirsiniz. Harici kimse profilinizi görüntüleyemez, üye olduğunuzdan haberdar olamaz.

Sistem nasıl işliyor?

Üyelik başvurunuz onaylandığında ödeme yaparak bir senelik eşleştirme sürecini başlatabilirsiniz. Bir sene boyunca eşleştirme alanında uzman ekibimiz profilinizi değerlendirir ve isteklerinize uygun adaylardan sizi haberdar eder. Tanışmak istediğiniz kişilerle mesajlaşmak, kendinizi daha detaylı tanıtmak sizin insiyatifinizdedir.

Üye oldum, henüz kimse ile eşleşmedim. Ne zaman eşleşirim?

Üyelik paketi satın almanızın ardından ilk 2 hafta kapsamlı bir değerlendirme yapılır. Takip eden günlerde eşleştirme gerçekleştirilir. Yapılan eşleştirme hem mailinize hem de üyelik hesabınıza yansıyacaktır.

Eşleştiğim adaylar cevapladığım tüm yanıtları görecek mi?

Hayır. Eşleşen adaylar birbirlerine dair yalnızca fotoğraf, isim, yaş gibi bazı temel bilgileri görüntüleyebilir. (Hesabınızda 'Profilim' sayfasında yeralan bilgiler!) Geri kalan pek çok detay uzmanlarımızın sizi anlaması ve daha isabetli seçimler yapması adına talep edilir, eşleştiğiniz üyeler ile paylaşılmaz. Hangi bilgilerin görüntülenip görüntülenemediğine dair merak ettiklerinizi profil sorularının yanında yer alan detay açıklamalardan da takip edebilirsiniz.

1 sene içerisinde kaç eşleştirme yapılıyor?

Min. ya da maks. aday uygulamamız yok. Profiliniz aktif olduğu müddetçe öneri almaya devam edersiniz. Kriterleriniz ölçüsünde senede 8 ila 15 arasında teklif almanız genel ortalamayı gösterir.

Koçluk hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

Koçluk hizmeti satın almış olduğunuz üyelik paketine dahil olup ücretsizdir. Tavsiye almak için tek yapmanız gereken sisteme kayıtlı mail adresinizi kullanarak kismet@kismet.today'e konuyu aktarmanız. Tüm maillere aynı gün içerisinde dönüş yapılmaktadır.

Profilimde yaptığım güncellemeler dikkate alınıyor mu?

Evet. Gerek kendinize gerekse aradığınız eş adayına dair yapacağınız tüm güncellemeler uzmanlarımızın onay ekranına yansır. Gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra onaylanır.

Benden yeni bir fotoğraf yüklemem isteniyor. Neden?

Yapılan eşleştirmeler sonrasında zaman zaman kullanıcılardan geri dönüş alınır. Eğer ki birden fazla kullanıcı profil fotoğrafınızı yetersiz bulduğunu ve bu sebepten ötürü iletişime geçmek istemediğini belirtmişse (kötü ışık, düşük çözünürlük vb.) değiştirmeniz önerilir. Bu öneri tamamen sizin kullanıcı deneyiminizi yükseltmek ve üyeliğinizden maksimum fayda elde etmenizi sağlamak amaçlıdır.

Aktif hesap ne anlama geliyor?

Üyelik satın aldığınızda hesabınız sistemde otomatik olarak aktif konuma getirilir ve uzmanlarımız sizin için çalışmaya başlar. Profilinize uygun adaylar oldukça haberdar edilirsiniz. Eş adaylarınızı görüntüleyebilir, mesajlaşabilirsiniz.

Pasif hesap ne anlama geliyor?

Aradığınız kişiyi bulduğunuzda ya da herhangi bir sebepten ötürü yeni biri ile tanışmak istemediğiniz durumlarda hesabınızı pasif konuma almanız tavsiye edilir. Pasif profiller eş adaylarınız tarafından görünmez/erişilemez hale gelir, uzmanlarımız sizin için yaptıkları çalışmaları sonlandırır. Hesabınızı dilediğiniz zaman profilinize girip aktif seçeneğini seçmek kaydı ile ekstra ücret ödemeden tekrar aktif/görünür konuma getirebilirsiniz.

Üyelik ücreti ne kadar?

En fazla parayı ödeyene sunulan VIP/Gold hizmetlere değil; makul ücret politikasına, eğitim ve kendini ifade tarzının önemine inanıyoruz. 1 senelik üyelik için $400 talep edilir.

Arkadaşım için üyelik satın almak (hediye etmek) istiyorum. Ne yapmalıyım?

Detayları bize mail atmanız halinde üyelik için uygun olup olmadığını değerlendirdikten sonra size yardımcı olabiliriz.

Ücret iadesi politikanız nedir?

Profesyonel eşleştime servisi evlilik için başarı garantisi olmayan kişiye özel bir çalışma içerir. Üyelik süreci boyunca eşleştirme yapılmadığını belirten bir kullanıcı 1 senenin sonunda para iadesi talebinde bulunabilir. İlgili kayıtların incelenmesi sonrasında iade işlemi yapılır.

Kredi kartı bilgilerimi girdim. Üyeliğim her sene otomatik olarak yenilenecek mi?

Hayır. Üye olan pek çok kişi bu süre içerisinde aradığı ilişkiyi bulmuş olduğundan otomatik yenileme yapılmamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.

Başvuru formunda tüm soruları doğru ve eksiksiz cevapladım ancak başvurum onaylanmadı. Neden?

Doğruluk ve dürüstlük tüm başvurularda aranılan bir özelliktir ancak üyelik kabulünü garantilemez. Kismet müşteri memnuniyetini korumak adına her hafta mevcut üyelerinin beklentisi dahilinde limitli sayıda başvuruyu kabul edebilmektedir.



Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize mail atın:

kismet@kismet.today

Bizden haberler, flört ipuçları, mekan önerileri, duyuru ve tavsiyeler için takipte kalın:

Instagram, @kismet.today

Medium, Kismet Today Matchmaking Blog

LinkedIn, Kismet Today